“俄羅斯擁有歐洲最大的在線客戶（全球第六大，僅次於中國
、印度、美國、巴西和日本），且qie俄e羅luo斯si消xiao費fei者zhe對dui海hai外wai商shang品pin有you著zhe濃nong厚hou的de興xing趣qu，甚shen至zhi在zai這zhe個ge幅fu員yuan遼liao闊kuo國guo家jia的de最zui偏pian遠yuan角jiao落luo，網wang購gou規gui模mo也ye在zai逐zhu漸jian增zeng長chang。縱zong觀guan俄e羅luo斯si的de電dian商shang市shi場chang和he金jin融rong科ke技ji行xing業ye，跨kua境jing消xiao費fei規gui模mo的de與yu日ri俱ju增zeng指zhi日ri可ke待dai。”

摩根士丹利(Morgan Stanley)2018年的一項研究預測，未來五年，俄羅斯電商增長率將接近三倍。據分析人士稱，到2020年，實物商品電商市場將增長到310億美元，到2023年可能達到520億美元。與此同時
，2018年俄羅斯電商和服務市場總額達到300億美元(2萬億盧布）。此外俄羅斯跨境電商貿易規模也在同步增長。

▲俄羅斯在線產業份額數據

亞(ya)洲(zhou)玩(wan)家(jia)目(mu)前(qian)在(zai)俄(e)羅(luo)斯(si)建(jian)立(li)了(le)穩(wen)固(gu)的(de)基(ji)礎(chu)，現(xian)在(zai)西(xi)方(fang)零(ling)售(shou)巨(ju)頭(tou)正(zheng)在(zai)路(lu)上(shang)
，他(ta)們(men)意(yi)識(shi)到(dao)有(you)一(yi)批(pi)有(you)償(chang)付(fu)能(neng)力(li)的(de)受(shou)眾(zhong)渴(ke)望(wang)在(zai)網(wang)上(shang)購(gou)買(mai)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)的(de)優(you)質(zhi)商(shang)品(pin)。

俄羅斯消費者線上購物渠道選擇：

紅色：隻從俄羅斯網站網購
；

黃色：隻從國外網站網購
；

紫色：國內外網站網購。

▲俄羅斯不同地區互聯網覆蓋率(單位%)

俄羅斯電商大環境評估

1、多種在線支付方式

俄羅斯市場目前支持廣泛的在線支付選項，而PayPal仍然是許多歐洲購物網站上除了信用卡和借記卡的唯一選擇。十年前到達俄羅斯的西方玩家帶來了歐洲消費者首選的支付渠道PayPal，但卻並不得俄羅斯消費者歡心。根據Yandex.checkout的數據，俄羅斯人最常用的支付方式是銀行卡、手機銀行(主要是Sberbank Online)和電子錢包(Yandex.Money、WebMoney、QIWI)。

2、俄羅斯銀行業務

有強大的競爭力俄羅斯被選為Apple Pay和Google Pay的首批準入市場之一。俄羅斯銀行業比歐洲的許多銀行業更具創新性和靈活性。大多數銀行卡都支持芯片/PIN和NFC，個人銀行業務對於客戶來說非常方便和便宜(如果不是免費的話)，而(er)且(qie)大(da)多(duo)數(shu)電(dian)商(shang)和(he)數(shu)字(zi)服(fu)務(wu)支(zhi)持(chi)在(zai)線(xian)收(shou)款(kuan)。在(zai)許(xu)多(duo)歐(ou)盟(meng)銀(yin)行(xing)之(zhi)前(qian)
，俄(e)羅(luo)斯(si)銀(yin)行(xing)已(yi)經(jing)開(kai)發(fa)了(le)移(yi)動(dong)銀(yin)行(xing)應(ying)用(yong)程(cheng)序(xu)並(bing)為(wei)日(ri)常(chang)使(shi)用(yong)提(ti)供(gong)數(shu)字(zi)銀(yin)行(xing)支(zhi)持(chi)。

3
、金融科技成為創新驅動力

zaiouzhou，yihelanweili，ruguoxiaofeizhexiangzaixiangoumaichanpin，xuyaoyinxingtigongdedongtaimima，huozhecongyigeyidongyingyongchengxuzhongjiezhang。zaideguo

，chulvyouquwaiwufashiyongshuxideVisa或萬事達卡來支付離線費用
，而用PayPal網上購物則比用銀行卡容易得多。

俄羅斯消費者特征分析

俄(e)羅(luo)斯(si)市(shi)場(chang)結(jie)構(gou)複(fu)雜(za)，不(bu)確(que)定(ding)因(yin)素(su)較(jiao)多(duo)。居(ju)民(min)貧(pin)富(fu)差(cha)距(ju)很(hen)大(da)，民(min)族(zu)人(ren)口(kou)構(gou)成(cheng)複(fu)雜(za)，消(xiao)費(fei)層(ceng)次(ci)呈(cheng)多(duo)元(yuan)化(hua)


，市(shi)場(chang)導(dao)向(xiang)困(kun)難(nan)。出(chu)於(yu)誤(wu)解(jie)，國(guo)內(nei)及(ji)西(xi)方(fang)的(de)一(yi)些(xie)公(gong)司(si)以(yi)為(wei)俄(e)羅(luo)斯(si)消(xiao)費(fei)水(shui)準(zhun)低(di)下(xia)，向(xiang)俄(e)羅(luo)斯(si)市(shi)場(chang)出(chu)口(kou)呆(dai)滯(zhi)積(ji)壓(ya)商(shang)品(pin)，他(ta)們(men)的(de)錯(cuo)誤(wu)在(zai)於(yu)將(jiang)俄(e)羅(luo)斯(si)市(shi)場(chang)看(kan)成(cheng)是(shi)不(bu)發(fa)達(da)國(guo)家(jia)的(de)市(shi)場(chang)，未(wei)注(zhu)意(yi)到(dao)原(yuan)先(xian)主(zhu)體(ti)是(shi)俄(e)羅(luo)斯(si)的(de)前(qian)蘇(su)聯(lian)是(shi)一(yi)個(ge)與(yu)美(mei)國(guo)平(ping)行(xing)的(de)超(chao)級(ji)大(da)國(guo)。

俄羅斯消費者對商品的選擇要求較高，具有嚴格的挑剔性。俄羅斯消費者喜歡追逐名牌，即使價格較貴，人們也願意購買。

造成這種狀況的主要原因有兩個方麵：

一是俄羅斯人民普遍受教育程度較高
，希望購買與其身份相適應的名牌商品；

二是俄羅斯人民在住房、轎車等設施方麵較為現代化

，而將其主要收入投資於食品

、家電
、服飾及耐用消費品上。

俄羅斯市場特性

yingyupujichengduhendi
，duoshudianhuachangyuchuanzhentongxian
，xuyaoxianyongdianhualianxizaijinxingchuanzhen，goutongqilaizhangaihenda。ciwai，eluosishangrenweibimianshoudaochuanzhenguanggaohoulangfeizhizhang，xiabanhouduoshudoubachuanzhenjiguandiao。

俄羅斯市場的新機會以及如何進軍？

1
、研究需求最大的行業和目標受眾

有(you)許(xu)多(duo)品(pin)類(lei)在(zai)俄(e)羅(luo)斯(si)市(shi)場(chang)存(cun)在(zai)巨(ju)大(da)需(xu)求(qiu)
，且(qie)俄(e)羅(luo)斯(si)消(xiao)費(fei)者(zhe)更(geng)青(qing)睞(lai)來(lai)自(zi)外(wai)國(guo)的(de)產(chan)品(pin)。在(zai)俄(e)羅(luo)斯(si)
，兒(er)童(tong)用(yong)品(pin)通(tong)常(chang)因(yin)為(wei)質(zhi)量(liang)原(yuan)因(yin)而(er)選(xuan)擇(ze)從(cong)歐(ou)盟(meng)和(he)美(mei)國(guo)進(jin)口(kou)。此(ci)外(wai)健(jian)康(kang)保(bao)健(jian)品(pin)在(zai)俄(e)羅(luo)斯(si)也(ye)非(fei)常(chang)流(liu)行(xing)，這(zhe)就(jiu)是(shi)為(wei)什(shen)麼(me)美(mei)國(guo)海(hai)淘(tao)平(ping)台(tai)iHerb在本地化運營後能圈粉大批客戶的原因。

同時，相當大比例的俄羅斯人熱愛奢侈品零售業。當時尚奢侈品購物平台Farfetch推出一個俄語版官網時，當地消費者激動不已。許多俄羅斯人喜歡外國服裝鞋履而不是本土品牌，像英國ASOS這樣的在線百貨使俄羅斯消費者的網上購物變得非常容易。

在(zai)俄(e)羅(luo)斯(si)
，實(shi)物(wu)商(shang)品(pin)並(bing)不(bu)是(shi)唯(wei)一(yi)的(de)機(ji)會(hui)。數(shu)字(zi)商(shang)品(pin)也(ye)同(tong)樣(yang)受(shou)歡(huan)迎(ying)。一(yi)些(xie)主(zhu)流(liu)的(de)遊(you)戲(xi)和(he)娛(yu)樂(le)品(pin)牌(pai)已(yi)將(jiang)其(qi)產(chan)品(pin)本(ben)地(di)化(hua)到(dao)俄(e)羅(luo)斯(si)市(shi)場(chang)，業(ye)績(ji)也(ye)十(shi)分(fen)可(ke)觀(guan)。

2、了解俄羅斯法律體係

xuduoganshoudaoeluosishichangqianlidehaiwaigongsirenwei，eluosixiangguanfalvdewanshanpozaimeijie。xuduorencuowudirenwei
，eluosifalvqiangzhiyaoqiuzhucefarenshiti。raner，eluosishichangzaoyiduikuaguoyewubingbumosheng，erqiezaidaduoshuqingkuangxia，shanghukeyizairenheshihoushangxianyewu。

3、建立本土合作夥伴關係

在進入新市場時，最好密切關注最具代表性和最成功的當地支付服務商。與俄羅斯當地的PSP(國際支付服務提供商)建立關係通常比使用全球服務商的一站式解決方案要好。顯然，想要在獨特的俄羅斯市場大顯身手
，本土合作必不可少。

4、本地化運營

一些西方賣家已經分析並了解了俄羅斯消費者的潛力
，並決定將站點本地化

，包括建立俄語網站

、布局快速交付和整合時下流行的支付方式。

關於付款，建議盡可能增加選項(例如：通過支付集成商)，bingbimianhuodaofukuan。yinweihuodaofukuanjiangdailaigengduodekaizhi
，erqieeluosidangdidedaduoshuqiyedoushitupaoqizheyimoshi，qichengbenbizaixianzhifugenganggui。ciwai，xianshangzhifunenggenghaodicujinzhuanhuajianshaotuihuo。rubenwensuoshu，eluosixiaofeizheyijingzouzailezaixiangouwudeqianyan，ereluosidianshangshichangyexushidaifa。

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